【天天聚看点】“锦上添花” 老君山景区暖心服务获游客盛赞
2023-05-27 17:57:35 来源: 凤凰网河南
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(资料图片仅供参考)

一句“远赴人间惊鸿宴”使老君山成为网友心中最具代表性知名度的打卡地。随着景区热度的持续高涨,也对景区管理提出了更大的挑战和更高的要求。在做好接待工作的同时,老君山坚持以游客需求为导向,涌现出的诸多好人好事,已经成为景区工作人员忙碌日常的一部分……

4月30日,平顶山游客在游览过程中不慎摔伤!在接到救援电话后,安保部工作人员王鹏飞第一时间赶到现场,在查看完伤情后,为避免游客二次受伤,立即背起游客送往景区医务室;经医护人员汪红霞判定,游客为脚踝骨折、需送往医院处理,于是为游客进行了固定包扎;包扎结束,工作人员李仕超看到游客伤势严重无法行动,便抱起游客将其送往车上一个暖心的“公主抱”为游客争取到了最快的治疗时间、成为了最靓丽的风景线…

5月19日,北京游客罗镭在游览过程中,在山顶不慎将腿部摔伤,现场工作人员许亚轩第一时间赶来帮忙处理伤口,细心包扎,并进行心理安慰。伤口处理完毕后,工作人员使用担架将游客抬下山,游客十分感动,寄来感谢信和锦旗对许亚轩同志表示感谢,也对景区的暖心服务表示赞许!

5月12日,峰林索道工作人员莘晓彤在检查索道吊箱时捡到游客的重要证件,并第一时间在景区工作群中发布,利用广播提醒游客领取,在他的热心帮助下游客顺利找回遗失物品,了解到游客已经离开景区,工作人员还帮游客办理了邮寄,为表达感谢,游客发来200元红包以表谢意。莘晓彤婉拒了游客的红包,并表示:帮助游客是景区每一个工作人员的责任和义务。游客十分感动,寄来锦旗一面,连连称赞景区工作人员”拾金不昧“的高尚品德。

5月21日,金顶大区工作人员邢可接到游客求助电话,一名山东游客在马鬃岭位置游玩拍照时,不小心将自己的苹果手机掉至悬崖下面,工作人员得知后第一时间赶到现场,悬崖落差太大,捡到手机可能性很小又十分危险,但金顶救援队人员邢可、杨晓东、贾朋朋仍然表示愿意尽力寻找,他们系上安全带,安全绳开始下崖一步一步寻找,一个小时后,终于找到手机归还游客,并婉拒了游客的现金答谢。游客深受感动,为他们送上锦旗,高度赞扬他们助人为乐的好风尚。

作为老君山景区的工作人员,他们每天面对着成千上万的游客,面对着不同的面孔,要做的就是让大家满意而来、乘兴而归不留遗憾,像这样在平凡岗位上的暖心故事还有很多很多.....

老君山景区人用暖心的行动谱写着爱岗敬业之歌,也用实际行动诠释着乐于助人之美。今后,老君山景区将会更加贴心细心耐心,让天南地北的游客放心暖心舒心因为有爱,风景更美

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