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(资料图)
7月10日,2023年鸡冠洞特色星级服务培训活动正式结业。县委常委、宣传部部长、副县长孙欣欣,县文旅局党组书记、局长党义钊及栾川A级以上景区现场观摩鸡冠洞特色星级服务培训。
自4月17日鸡冠洞景区特色星级服务培训活动开展以来,分别从服务礼仪、服务标准化建设、服务品牌建立、职业技能等内容为景区开展了三期培训工作,共培训职工200 余人。结业仪式上,参训学员展示了特色星级服务标准手势、基本用语、礼仪规范等内容,并对本次培训活动中涌现出的优秀学员进行了颁奖。
此次培训活动,旨在进一步优化鸡冠洞景区服务管理水平,增强全体干部职工职业道德和能力素养,提升景区服务质量、标准化意识和品牌意识,切实提高鸡冠洞景区服务软实力,从而为广大游客提供更加满意的旅游服务。
来源:鸡冠洞风景名胜区
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